Última actualización: 19 de octubre de 2026

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Tu Enfermero (tuenfermero.com.uy), contacto: info@tuenfermero.com.uy. El tratamiento se rige por la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario Nº 414/009.

Qué datos recolectamos y para qué

Quién	Datos	Para qué	Se muestra públicamente
Profesional (cuenta)	Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada), fecha de aceptación de términos	Crear y mantener la cuenta, enviarle avisos del servicio	No
Profesional (perfil)	Nombre o título del perfil, foto, presentación, nivel (licenciado/a o auxiliar), atenciones, departamento y localidad, días de atención, WhatsApp o teléfono, sitio web y redes (opcionales)	Mostrar el perfil en el directorio	Sí, salvo el número si el profesional elige ocultarlo
Profesional (verificación)	Número de cédula de identidad	Verificar que es un profesional habilitado, contrastando con el registro del MSP	No: se guarda cifrada y de forma privada
Paciente o visitante (solicitud de contacto)	Nombre, celular, mensaje, dirección IP codificada	Entregar su solicitud al profesional elegido	No; solo lo ve ese profesional
Paciente o visitante (reseña)	Nombre o apodo, calificación, comentario; del correo y de la dirección IP solo se guarda una huella codificada (el correo se usa para confirmar la reseña)	Publicar la reseña	Sí: nombre o apodo, calificación y comentario
Visitantes	Datos técnicos (páginas vistas, clics en contacto, búsquedas), cookies	Estadísticas del directorio y de cada perfil; seguridad y prevención de abusos	No
Pagos del Plan Plus	Mercado Pago procesa el pago; el sitio solo ve el nombre de quien paga y el estado del pago; los datos de tarjeta no pasan por el sitio	Activar el plan	No

Base legal y consentimiento

• Profesionales: el tratamiento es necesario para prestarles el servicio que solicitan (crear su perfil). Aceptan los términos y esta política al registrarse.
• Pacientes: al enviar una solicitud de contacto, marcan una casilla de consentimiento para que compartamos su nombre, celular y mensaje con ese profesional.
• Promociones: solo con consentimiento aparte y opcional, y se puede retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos los datos

• Con el profesional elegido, cuando un paciente envía una solicitud.
• Con proveedores que nos ayudan a operar el sitio: alojamiento web (HostingMontevideo.com), envío de correos (mediante el plugin WP Mail SMTP, a través del servidor de correo del hosting), procesador de pagos (Mercado Pago), Google (estadísticas con Analytics y Search Console, mediante Site Kit) y herramientas de seguridad.
• Con la tienda asociada (tienda.tuenfermero.com.uy), solo lo necesario para aplicar el descuento del Plan Plus.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Algunos proveedores, como Google, pueden procesar datos fuera de Uruguay; en ese caso lo hacen bajo sus propias condiciones de privacidad.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Solicitudes de contacto: hasta 90 días, y luego se eliminan solas.
• Cédula de identidad: se guarda cifrada y se elimina automáticamente cuando el perfil se verifica o se rechaza (o si se borra antes). Si el perfil no se verificó, la cédula se elimina a los 30 días. Ya no se pide el título ni el diploma; los que se habían subido antes se conservan en una carpeta privada y se eliminan como máximo un mes después de verificar el perfil.
• Perfil y cuenta: mientras la cuenta esté activa. Al eliminar el perfil, se borran también los datos de verificación, las reseñas y las estadísticas; la cuenta puede seguir activa si el profesional quiere.
• Reseñas: mientras exista el perfil; del correo del reseñador solo se guarda una huella codificada, no el correo.
• Registros técnicos y estadísticas: las estadísticas del perfil se conservan mientras exista el perfil; los registros técnicos de seguridad (por ejemplo, el control de envíos repetidos del formulario) se eliminan a los 30 días.

Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar, incluir o suprimir tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@tuenfermero.com.uy indicando tu nombre y qué querés hacer. Respondemos en los plazos que fija la ley. Si creés que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Los profesionales pueden editar o eliminar su perfil desde su panel en cualquier momento.

Seguridad

Guardamos las contraseñas cifradas, protegemos los datos de verificación, limitamos los intentos de acceso y de envío de formularios, y usamos conexión cifrada (HTTPS). Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos según lo que establece la ley.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, sesión y seguridad) y cookies de estadísticas de Google Analytics, que el sitio incorpora con Google Site Kit; esas cookies envían datos de navegación anónimos a Google, que puede procesarlos fuera de Uruguay. Podés configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones podrían dejar de andar.

Menores

El sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si alguien solicita atención para un menor, debe hacerlo un adulto responsable.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en el sitio o por correo. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.