Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

El sitio tuenfermero.com.uy (en adelante, “Tu Enfermero” o “el Sitio”) es un directorio en línea que opera bajo el nombre Tu Enfermero. Contacto: info@tuenfermero.com.uy.

Tu Enfermero solo facilita el contacto: los profesionales que se registran son los únicos responsables de ofrecer y prestar sus servicios, y quien los contrata asume la responsabilidad de su decisión y acepta los resultados, como se detalla más abajo.

El acceso y uso del Sitio están sujetos a la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar el Sitio.

2. Qué es Tu Enfermero

Tu Enfermero es un directorio en línea. Ofrece a los profesionales de enfermería la posibilidad de crear un perfil para ser contactados por pacientes que buscan atención particular, y ofrece a los pacientes y visitantes (en adelante, “los Usuarios”) un listado para encontrarlos y contactarlos.

Tu Enfermero no presta servicios de salud, no contrata ni supervisa a los profesionales, y no participa en la atención: solo facilita el contacto entre las partes.

3. Quién puede usar el Sitio

Se considera Usuario a cualquier persona física, jurídica o entidad pública o privada que ingrese al Sitio para recorrerlo, informarse o contactarse con los profesionales registrados. Tanto los profesionales como los Usuarios deben tener 18 años cumplidos (o la mayoría de edad legal que corresponda) y capacidad legal para aceptar estos términos.

4. Condiciones para los profesionales

1. Título habilitante. Para registrarse se debe contar con un título que habilite a ejercer como profesional de enfermería (Auxiliar de Enfermería o Licenciado/a en Enfermería) y estar habilitado/a para ejercer. Al crear el perfil se solicita el número de cédula para verificarlo en el registro del MSP; se guarda cifrada, no se muestra en el perfil y se elimina al terminar la verificación.
2. Declaración del profesional. Al crear o editar el perfil, el profesional declara que su título y nivel son verdaderos y que ofrece solo las atenciones que su título y la normativa vigente le permiten. Los procedimientos con medicación o técnicas invasivas se realizan conforme a la indicación médica y a la normativa vigente. El profesional es único responsable de lo que publica y de la atención que brinda.
3. Verificación. Tu Enfermero puede contrastar los datos con el registro público de profesionales del Ministerio de Salud Pública (MSP) y mostrar una insignia de “Habilitado MSP” o “Perfil verificado”. La insignia es informativa, refleja la comprobación hecha en una fecha determinada y no garantiza la calidad de la atención ni la vigencia posterior de la habilitación.
4. Veracidad y actualización. El profesional debe mantener sus datos de contacto, zona y días de atención actualizados y no puede usar el perfil para suplantar a otra persona ni publicar información falsa.
5. Vigencia del perfil. Los perfiles gratuitos no vencen ni se dan de baja automáticamente. Una vez al año Tu Enfermero envía un mensaje al profesional para que confirme, con un botón, que su título y su habilitación siguen vigentes. Si no responde, se le envía un recordatorio a los 15 días y, a los 30 días sin respuesta, el perfil se pausa (no se borra) hasta que confirme. Tu Enfermero puede, además, volver a verificar al profesional en el registro público del MSP, por nombre o, en casos dudosos, pidiendo nuevamente la cédula.

5. Uso gratuito y Plan Plus

• El registro y la publicación del perfil son gratuitos. Las opciones pagas (“Plan Plus”) son opcionales y nunca obligatorias.
• El Plan Plus ofrece, entre otros beneficios, aparecer destacado en los resultados, estadísticas ampliadas, tarjeta personal con código QR, alertas de solicitudes y descuentos en la tienda asociada. Los beneficios, el precio y la duración se informan antes de contratar y pueden cambiar hacia adelante.
• Los perfiles sin Plan Plus aparecen en orden aleatorio una vez filtrada la búsqueda; los perfiles con Plan Plus pueden aparecer destacados, y se identifican como tales.
• Pagos y reembolsos. Los pagos se hacen por Mercado Pago. Los planes de 1, 6 y 12 meses se pagan una sola vez y no se renuevan automáticamente; se avisará por correo antes de que venzan. El profesional tiene 5 días hábiles desde la compra para pedir el reembolso total, escribiendo a info@tuenfermero.com.uy; al reembolsar, el Plan Plus y sus beneficios (incluido el descuento en la tienda) se desactivan. Los cobros duplicados o por error se reembolsan en cualquier momento. Si el plan no funciona como se ofreció y no puede corregirse, el reembolso es proporcional al tiempo no usado. Pasado el plazo, no hay reembolso del período ya iniciado, salvo lo anterior, y tampoco cuando el perfil se suspende por datos falsos o por incumplir estos términos.
• Tu Enfermero no cobra comisión por los servicios que el profesional y el paciente acuerden entre sí, ni solicita dinero a los Usuarios por el contacto. Los honorarios y condiciones de la atención se acuerdan directamente entre ellos.

6. Contacto entre pacientes y profesionales

1. El profesional puede mostrar su número de WhatsApp en el perfil, o ocultarlo y recibir solicitudes de contacto. En ese caso, el Usuario completa un formulario con su nombre, celular y mensaje, y esos datos se comparten solo con ese profesional para que lo contacte. Las solicitudes se conservan hasta 90 días y luego se eliminan. Cuando el profesional escribe a un paciente, este verá el número del profesional.
2. El Usuario debe usar el formulario y el contacto de manera respetuosa, solo para consultar por atención, y sin enviar mensajes no solicitados ni publicidad a los profesionales.
3. Tu Enfermero no es un servicio de urgencias. Ante una emergencia, llamá al 911 o consultá en un servicio de emergencia; no uses el Sitio para eso.
4. Las atenciones que se acuerden son un asunto exclusivo entre el profesional y el paciente. La dirección exacta, el precio y las condiciones se coordinan directamente.

7. Reseñas y contenido de los Usuarios

1. Los pacientes pueden dejar reseñas, ya sea mediante un enlace que les envía el profesional o de forma abierta confirmando un correo electrónico. El correo se usa solo para confirmar la reseña: no se guarda tal cual, solo una huella codificada que no permite recuperarlo y sirve para evitar reseñas repetidas.
2. Las reseñas deben ser verdaderas y basarse en una experiencia real; no se admiten insultos, datos personales de terceros, contenido discriminatorio, ni reseñas propias o pagadas.
3. Tu Enfermero puede ocultar o eliminar reseñas que incumplan estas reglas o que sean reportadas, y el profesional puede reportar y responder reseñas.
4. Al publicar contenido (texto, fotos, reseñas), el autor declara tener derecho a hacerlo y autoriza a Tu Enfermero a mostrarlo en el Sitio mientras el perfil esté activo.

8. Conductas no permitidas

No está permitido: publicar datos falsos o de otra persona; ofrecer atenciones para las que no se está habilitado; usar el Sitio con fines ilegales; extraer datos masivamente (scraping) o copiar el directorio; intentar vulnerar la seguridad del Sitio; o enviar spam a través de él.

9. Responsabilidad

1. Naturaleza del servicio. Tu Enfermero es solamente un directorio en línea. No presta servicios de salud; no contrata, emplea, representa ni supervisa a los profesionales; no interviene en las atenciones ni cobra comisión por ellas; y no es parte de la relación entre profesional y paciente. Entre los profesionales y Tu Enfermero no existe relación laboral, de mandato ni de sociedad.
2. Responsabilidad de los profesionales. Cada profesional es el único responsable de contar con su título y habilitación; de la veracidad de su perfil; de ofrecer solo las atenciones que su nivel y la normativa le permiten (incluida la indicación médica cuando corresponda); de las atenciones que presta y sus resultados; de sus honorarios, impuestos y seguros; y de cualquier daño que cause.
3. Responsabilidad de quien contrata. Quien busca y contacta a un profesional lo hace por decisión propia y bajo su responsabilidad. Debe verificar por su cuenta la identidad y la habilitación del profesional (por ejemplo, pidiendo su cédula y consultando el registro público del MSP), acordar directamente con él los honorarios y condiciones, y acepta que los resultados dependen de la atención acordada y realizada entre ambos. La información de cada perfil es provista por el profesional. El Sitio no sustituye una consulta médica ni sirve para urgencias.
4. Indemnidad. Cada profesional, y cada usuario por el contenido que publica (reseñas, solicitudes, mensajes), mantiene indemne a Tu Enfermero frente a reclamos de terceros que deriven de su perfil, de lo que publicó, de su uso del Sitio o de la atención que brinda o recibe.
5. Límite de la responsabilidad de Tu Enfermero. Tu Enfermero mantiene el directorio con medios razonables, pero no garantiza su disponibilidad continua, ni la veracidad total de lo que cada profesional o usuario publica, ni resultados de las atenciones. En la máxima medida permitida por la ley, no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por daños derivados de la atención recibida o brindada. Nada de esto limita las responsabilidades que la ley no permite excluir.
6. Reclamos. Ante un problema con una atención, el usuario debe reclamar directamente al profesional o ante los organismos competentes (por ejemplo, el MSP o el área de Defensa del Consumidor). Para reportar un perfil o una conducta, escribir a info@tuenfermero.com.uy; Tu Enfermero puede suspender el perfil sin que eso implique asumir responsabilidad por la atención.

10. Protección de datos personales

Los datos personales se tratan según la Ley Nº 18.331 (11 de agosto de 2008) y su decreto reglamentario Nº 414/009 (31 de agosto de 2009), y según nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos. Allí explicamos qué datos se guardan, para qué y por cuánto tiempo. Los datos visibles al público son solo los que el profesional proporciona en su perfil y las reseñas publicadas.

11. Comunicaciones y promociones

Los mensajes necesarios para el funcionamiento del servicio (confirmar una cuenta, recuperar la contraseña, avisos de solicitudes, estado del Plan Plus, confirmación del título) no son promociones. Las novedades y promociones solo se envían a quienes lo aceptaron mediante una casilla aparte y opcional, y se pueden dejar de recibir en cualquier momento con el enlace que figura en cada mensaje.

12. Suspensión y cancelación

Tu Enfermero puede suspender o dar de baja un perfil, de forma temporal o permanente, si detecta datos o documentos falsos, incumplimiento de estos términos o de la ley, o reportes fundados. El profesional puede eliminar su perfil en cualquier momento desde su panel, y con ello se eliminan sus datos de verificación, reseñas y estadísticas.

13. Enlaces a terceros

El Sitio puede incluir enlaces, banners o botones hacia sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales de los profesionales, la tienda o medios de pago), solo para facilitar el acceso. Esos enlaces no implican aprobación, y Tu Enfermero no se responsabiliza por sus contenidos o servicios.

14. Propiedad intelectual

Las marcas, logos, nombres comerciales y signos distintivos que aparecen en el Sitio pertenecen a Tu Enfermero, y el uso del Sitio no otorga derecho alguno sobre ellos. El contenido que sube cada profesional sigue siendo suyo; solo se autoriza a mostrarlo en el Sitio mientras el perfil esté activo.

15. Cambios en los términos

Tu Enfermero puede modificar estos términos. Los cambios importantes se avisarán por correo y en el Sitio con 15 días de anticipación, y los profesionales deberán aceptar la nueva versión al ingresar a su panel; quien no esté de acuerdo puede dejar de usar el Sitio y eliminar su perfil. La versión vigente indica su fecha de actualización al comienzo de esta página.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la ley de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia será competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo.

17. Denuncias y contacto

Para denunciar contenido erróneo, desactualizado, que vulnere derechos o cualquier situación irregular, escribí a info@tuenfermero.com.uy. Por sugerencias o propuestas de colaboración, escribinos a la misma dirección.